Tietosuojaseloste

Tämä käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Ristiriitatilanteissa romaniankielinen versio on ratkaiseva.

Päivitetty viimeksi: 5. lokakuuta 2026

1. Kuka vastaa tiedoistasi

Rekisterinpitäjä on Luxury Forest Retreat SRL, joka ylläpitää Forest Retreat Villas -kompleksia ja tätä verkkosivustoa.

• Osoite: Strada Primăverii 12, Bușteni, Prahovan maakunta, postinumero 105500, Romania
• Yksilöllinen rekisteröintitunnus (CUI): 30174858
• Kaupparekisterinumero: J20/20007/19297
• EUID / RO-ONRC: ROONRC.J2012000719297
• Puhelin: +40 728 866 992
• Sähköposti: contact@forestretreatvillas.ro

Kaikissa tietojasi koskevissa pyynnöissä kirjoita meille yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen aiheella ”Tietosuoja”. Lainsäädäntö ei velvoita meitä nimeämään tietosuojavastaavaa, mutta pyynnöt käsittelee yhtiön johto.

2. Mitä tietoja keräämme ja milloin

2.1 Kun kirjoitat meille lomakkeella

Sivuston lomakkeet (yhteydenotto, saatavuuskysely, tarjouspyyntö tiimipäivästä tai tapahtumasta) lähettävät meille nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, jos annat sen, päivämäärät ja vieraiden määrän, jos ilmoitat ne, sekä viestisi ja kaiken, mitä päätät siihen kirjoittaa.

Ennen lähettämistä rastit ruudun, jolla vahvistat lukeneesi tämän selosteen sekä käyttöehdot. Valintaruutu ei ole muodollisuus: ilman sitä lomaketta ei voi lähettää, ja palvelin hylkää viestin, vaikka valintaruudun ohittaisi selaimessa.

Viesti menee suoraan palvelimellemme ja sieltä sähköpostiosoitteisiimme. Se ei kulje minkään ulkopuolisen lomakepalvelun kautta. Kopio säilyy palvelimella 12 kuukautta, jotta viesti ei katoa, jos sähköposti ei mene perille, ja poistetaan sen jälkeen automaattisesti.

Älä sisällytä viestiisi tietoja, jotka ovat lain mukaan erityisessä suojassa: terveystietoja, uskonnollista tai poliittista vakaumusta tai lapsia koskevia tietoja niiden lukumäärää ja ikää lukuun ottamatta. Emme tarvitse niitä tarjouksen tekemiseen.

2.2 Kun varaat suoraan meiltä

Varaukset tehdään suoraan meidän kanssamme: WhatsAppissa, puhelimitse, sähköpostitse tai sivuston lomakkeella. Varaukseen ja oleskeluun käytämme vain sitä, mitä tarvitsemme majoittaaksemme sinut: nimeä, yhteystietoja, oleskelun päivämääriä, huvilaa, vieraiden määrää, meille kertomiasi toiveita ja maksuvahvistusta. Emme tallenna täydellisiä korttitietoja.

2.3 Kun hyväksyt tilastot

Jos valitset evästebannerissa luokan ”tilastot”, otamme käyttöön Google Analytics 4:n ja Microsoft Clarityn. Ne saavat pseudonymisoituja tunnisteita (selaimen koodin, ei nimeäsi), vieraillut sivut, laitteen ja selaimen tyypin, lähteen, josta tulit sivustolle, sekä likimääräisen alueesi. IP-osoite lyhennetään ennen tallentamista, joten se ei koskaan päädy palveluntarjoajalle kokonaisena.

Jos et valitse luokkaa, näitä työkaluja ei ladata lainkaan. Niitä ei käynnistetä ja vaimenneta, vaan niitä ei yksinkertaisesti ole sivulla.

2.4 Kun hyväksyt markkinoinnin

Jos valitset luokan ”markkinointi”, Meta Pixel ladataan. Se kertoo Metan alustalle, että olet vieraillut tietyllä sivulla, jotta voimme mitata, tuovatko Facebookin ja Instagramin mainoksemme varauskyselyjä, ja jotta voimme näyttää sinulle osuvia mainoksia. Tässäkään mitään ei ladata ilman suostumustasi.

2.5 Suostumuksen todentaminen

Kun painat evästebannerin painiketta, kirjaamme päätöksesi omaan rekisteriimme omalle palvelimellemme. Tallennamme tarkan ajan, valitut luokat, päätöksen tyypin (hyväksyntä, hylkäys tai luokkakohtainen valinta), selosteen version, sivun, jolla teit päätöksen, IP-osoitteen ja selaimen tyypin.

IP-osoite säilytetään kokonaisena, ei lyhennettynä, juuri siksi, että tämän rekisterin tarkoitus on toimia todisteena. Puoliksi lyhennetty IP-osoite ei todista mitään. Rekisteri ei sisällä nimeäsi eikä sähköpostiosoitettasi: jokainen merkintä saa satunnaisen koodin, ja tämä koodi tallennetaan selaimeesi. Jos haluat, että todiste poistetaan, lähetä meille koodi, niin poistamme sen.

2.6 Mitä palvelin kirjaa joka tapauksessa

Kuten mikä tahansa verkkopalvelin, myös meidän palvelimemme kirjaa teknisiin lokeihinsa IP-osoitteen, pyynnön ajankohdan, pyydetyn sivun ja selaimen tyypin. Emme voi kytkeä tätä pois, koska näin palvelin suojautuu hyökkäyksiltä ja näin voimme selvittää, mikä meni vikaan, kun vierailija kertoo meille, ettei jokin sivu toimi. Lokeja ei käytetä markkinointiin eikä niitä yhdistetä lomakkeisiin.

2.7 Google Search Console

Se näyttää meille, miten sivusto näkyy Googlessa: mitkä haut tuovat vierailijoita, kuinka monta näyttökertaa ja klikkausta se saa ja mitkä sivut on indeksoitu. Kyse on koostetuista, sivustotason raporteista. Ne eivät tunnista yksittäisiä vierailijoita eivätkä edellytä asettamiamme evästeitä.

3. Yhdellä silmäyksellä, taulukkona

4. Kuka muu näkee tiedot

Tiedot päätyvät varauksia hoitavalle henkilökunnallemme sekä alla luetelluille palveluntarjoajille, jotka käsittelevät niitä henkilötietojen käsittelijöinä yksinomaan meidän lukuumme ja sopimuksen perusteella:

Näiden lisäksi laki voi velvoittaa meidät luovuttamaan tietoja viranomaisille, esimerkiksi valvontaviranomaiselle tai tuomioistuimelle. Emme myy, vuokraa emmekä vaihda tietojasi kenenkään kanssa kaupallisiin tarkoituksiin.

5. Siirrot Euroopan unionin ulkopuolelle

Tilasto- ja mainontapalvelujen tarjoajat ovat eurooppalaisia yhtiöitä, mutta niiden infrastruktuuri voi käsitellä tietoja myös Euroopan talousalueen ulkopuolella, tavallisesti Yhdysvalloissa. Nämä siirrot perustuvat Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin ja soveltuvin osin EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Jos hylkäät luokat ”tilastot” ja ”markkinointi”, näitä siirtoja ei vierailusi osalta tehdä.

6. Kuinka kauan säilytämme tietoja

Säilytysajat ovat kohdan 3 taulukossa. Yleinen periaate: säilytämme tietoja niin kauan kuin tarvitsemme niitä siihen tarkoitukseen, jota varten saimme ne, sekä sen ajan, jonka laki velvoittaa meidät säilyttämään ne tai jonka aikana niitä voidaan pyytää meiltä todisteeksi. Sen jälkeen poistamme tai anonymisoimme ne niin, ettei niitä voi enää yhdistää sinuun.

7. Oikeutesi

Hallussamme olevien tietojen osalta sinulla on oikeus:

• tietää, mitä tietoja meillä on, ja saada niistä jäljennös;
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista;
• pyytää tietojen poistamista lain edellyttämin edellytyksin;
• pyytää käsittelyn rajoittamista sillä aikaa, kun tarkistamme vastalauseen;
• vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä;
• saada tiedot muodossa, jonka voit siirtää toiselle palveluntarjoajalle;
• peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman perusteluja.

Emme tee sinuun vaikuttavia automaattisia päätöksiä emmekä luo profiileja, jotka vaikuttaisivat hintaasi tai kohteluusi.

Evästeiden osalta voit peruuttaa suostumuksesi suoraan asetusikkunasta kahdella klikkauksella. Se on yhtä helppoa kuin suostumuksen antaminen, kuten laki edellyttää. Kaikissa muissa asioissa kirjoita meille osoitteeseen contact@forestretreatvillas.ro, niin vastaamme viimeistään 30 päivän kuluessa. Jos pyyntö on monimutkainen ja tarvitsemme enemmän aikaa, ilmoitamme siitä tämän ajan kuluessa ja kerromme syyn.

Suostumuksen peruuttaminen ei tee sitä ennen tapahtunutta käsittelyä lainvastaiseksi, mutta se lopettaa käsittelyn siitä hetkestä alkaen.

8. Miten suojaamme tiedot

Sivusto toimii yksinomaan salatun yhteyden kautta. Pääsy lomakeviesteihin ja suostumusrekisteriin on rajattu niille henkilöille, jotka sitä tarvitsevat. Rekisteriä ei voi avata internetistä: se on estetty palvelintasolla. Lomakkeet on suojattu automaattisilta lähetyksiltä, eikä viestejä koskaan julkaista missään.

Mikään toimenpide ei ole täydellinen. Jos kuitenkin sattuu tietoturvaloukkaus, joka voi vaikuttaa oikeuksiisi, ilmoitamme siitä valvontaviranomaiselle 72 tunnin kuluessa ja ilmoitamme myös sinulle, kun laki sitä edellyttää.

9. Alaikäiset

Sivusto on tarkoitettu aikuisille. Emme tietoisesti kerää tietoja alle 16-vuotiailta lapsilta. Jos vanhempi kertoo meille varausta varten lastensa lukumäärän ja iät, käytämme näitä tietoja vain majoituksen valmisteluun. Jos saamme tietää, että olemme saaneet muita tietoja lapsesta, poistamme ne.

10. Markkinointiviestintä

Meillä ei ole uutiskirjettä emmekä lähetä mainossähköposteja. Käytämme lomakkeeseen jättämääsi osoitetta vastataksemme pyyntöösi ja keskustellaksemme varauksestasi, emme mihinkään muuhun.

Jos joskus aloitamme uutiskirjeen, se edellyttää erillistä tilausta ja sähköpostivahvistusta, eikä siihen lisätä henkilöitä, jotka ovat jo kirjoittaneet meille.

11. Jos et ole tyytyväinen

Kirjoita ensin meille: useimmat asiat voidaan ratkaista suoraan. Jos vastauksemme ei tyydytä sinua, sinulla on oikeus tehdä valitus Romanian kansalliselle henkilötietojen käsittelyn valvontaviranomaiselle (ANSPDCP):

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, Romania
Sähköposti: anspdcp@dataprotection.ro
dataprotection.ro

Sinulla on myös oikeus nostaa kanne tuomioistuimessa.

12. Muutokset tähän selosteeseen

Kun muutamme jotain olennaista, päivitämme sivun yläreunassa olevan päivämäärän. Jos muutos koskee käsittelyä, johon olet antanut suostumuksesi, pyydämme suostumuksesi uudelleen sen sijaan, että nojaisimme aiempaan.