Integritetspolicy

Denna översättning är endast avsedd som information. Vid avvikelser gäller den rumänska versionen.

Senast uppdaterad: 5 oktober 2026

1. Vem som ansvarar för dina uppgifter

Personuppgiftsansvarig är Luxury Forest Retreat SRL, som driver anläggningen Forest Retreat Villas och denna webbplats.

• Adress: Strada Primăverii 12, Bușteni, Prahova län, postnummer 105500, Rumänien
• Organisationsnummer (CUI): 30174858
• Nummer i handelsregistret: J20/20007/19297
• EUID / RO-ONRC: ROONRC.J2012000719297
• Telefon: +40 728 866 992
• E-post: contact@forestretreatvillas.ro

För alla förfrågningar som rör dina uppgifter, skriv till oss på e-postadressen ovan med ämnesraden ”Dataskydd”. Vi är inte skyldiga enligt lag att utse ett dataskyddsombud, men förfrågningarna hanteras av företagets ledning.

2. Vilka uppgifter vi samlar in och när

2.1 När du skriver till oss via ett formulär

Formulären på webbplatsen (kontakt, förfrågan om lediga datum, offertförfrågan för teambuilding eller evenemang) skickar oss: ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer om du anger det, datum och antal gäster om du anger dem, samt ditt meddelande, med allt du väljer att skriva i det.

Innan du skickar kryssar du i en ruta som bekräftar att du har läst denna policy och villkoren. Kryssrutan är ingen formalitet: utan den kan formuläret inte skickas, och servern avvisar meddelandet även om kryssrutan skulle kringgås i webbläsaren.

Meddelandet går direkt till vår server och därifrån till våra e-postadresser. Det passerar inte genom någon extern formulärtjänst. En kopia sparas på servern i 12 månader, så att ett meddelande inte går förlorat om e-postmeddelandet inte kommer fram, och raderas sedan automatiskt.

Ta inte med uppgifter i ditt meddelande som omfattas av särskilt skydd enligt lag: hälsouppgifter, religiös eller politisk övertygelse, eller uppgifter om barn utöver antal och ålder. Vi behöver dem inte för att kunna lämna ett erbjudande.

2.2 När du bokar direkt hos oss

Bokningar görs direkt hos oss: via WhatsApp, telefon, e-post eller formuläret på webbplatsen. För bokningen och vistelsen använder vi endast det vi behöver för att ta emot dig: namn, kontaktuppgifter, vistelsens datum, villa, antal gäster, de önskemål du skriver till oss och betalningsbekräftelsen. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

2.3 När du godkänner statistik

Om du kryssar i kategorin ”statistik” i cookiebannern aktiverar vi Google Analytics 4 och Microsoft Clarity. Dessa tar emot pseudonyma identifierare (en webbläsarkod, inte ditt namn), besökta sidor, typ av enhet och webbläsare, varifrån du kom till webbplatsen och din ungefärliga region. IP-adressen förkortas innan den lagras, så den når aldrig leverantören i sin helhet.

Om du inte kryssar i rutan laddas dessa verktyg inte alls. De är inte påslagna och tystade; de finns helt enkelt inte på sidan.

2.4 När du godkänner marknadsföring

Om du kryssar i kategorin ”marknadsföring” laddas Meta Pixel. Den meddelar Metas plattform att du har besökt en viss sida, så att vi kan mäta om våra annonser på Facebook och Instagram leder till bokningsförfrågningar och så att vi kan visa dig relevanta annonser. Även här laddas ingenting utan ditt samtycke.

2.5 Bevis på samtycke

När du trycker på en knapp i cookiebannern registrerar vi ditt beslut i vårt eget register, på vår server. Vi sparar: exakt tidpunkt, ikryssade kategorier, typ av beslut (godkänna, avvisa eller val per kategori), policyversion, sidan där du fattade beslutet, IP-adressen och typ av webbläsare.

IP-adressen sparas i sin helhet, inte förkortad, just eftersom syftet med detta register är att fungera som bevis. En halvt förkortad IP-adress bevisar ingenting. Registret innehåller varken ditt namn eller din e-postadress: varje post får en slumpmässig kod, och den koden lagras i din webbläsare. Om du vill att beviset ska raderas, skicka oss koden så raderar vi det.

2.6 Vad servern alltid registrerar

Som alla webbservrar skriver vår server i sina tekniska loggar IP-adressen, tidpunkten för begäran, den begärda sidan och typ av webbläsare. Vi kan inte stänga av detta, eftersom det är så servern skyddar sig mot attacker och så vi kan ta reda på vad som gick fel när en besökare berättar att en sida inte fungerar. Loggarna används inte för marknadsföring och kopplas inte till formulären.

2.7 Google Search Console

Verktyget visar oss hur webbplatsen syns i Google: vilka sökningar som ger besökare, hur många visningar och klick den får, vilka sidor som är indexerade. Det är sammanställda rapporter på webbplatsnivå. De identifierar inte enskilda besökare och involverar inga kakor som vi sätter.

3. En översikt i tabellform

4. Vilka andra som ser uppgifterna

Uppgifterna når vår personal som hanterar bokningar samt de leverantörer som anges nedan, vilka behandlar dem strikt för vår räkning och enligt avtal (personuppgiftsbiträden):

Utöver dessa kan vi enligt lag vara skyldiga att lämna ut uppgifter till myndigheter, till exempel till en tillsynsmyndighet eller en domstol. Vi säljer, hyr ut eller byter inte dina uppgifter med någon i kommersiellt syfte.

5. Överföringar utanför Europeiska unionen

Leverantörerna av statistik och annonsering är europeiska bolag, men deras infrastruktur kan även behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, vanligtvis i USA. Dessa överföringar sker på grundval av de standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen och, i förekommande fall, ramverket för dataskydd mellan EU och USA (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Om du avvisar kategorierna ”statistik” och ”marknadsföring” sker dessa överföringar inte vid ditt besök.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

Lagringstiderna anges i tabellen i avsnitt 3. Huvudregeln: vi sparar uppgifter så länge vi behöver dem för det ändamål för vilket vi fick dem, plus den tid under vilken lagen kräver att vi sparar dem eller under vilken de kan begäras av oss som bevis. Därefter raderar eller anonymiserar vi dem, så att de inte längre kan kopplas till dig.

7. Dina rättigheter

När det gäller de uppgifter vi har om dig har du rätt:

• att få veta vilka uppgifter vi har och att få en kopia av dem;
• att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter;
• att begära radering, på de villkor som anges i lag;
• att begära begränsning av behandlingen medan vi prövar en invändning;
• att invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse;
• att få uppgifterna i ett format som du kan ta med till en annan leverantör;
• att när som helst återkalla ditt samtycke, utan att ange skäl.

Vi fattar inga automatiserade beslut som påverkar dig och vi skapar inga profiler som påverkar ditt pris eller hur du behandlas.

För kakor kan du återkalla samtycket direkt i inställningsfönstret, med två klick. Det är lika enkelt som att ge samtycke, precis som lagen kräver. För allt annat, skriv till oss på contact@forestretreatvillas.ro så svarar vi inom högst 30 dagar. Om begäran är komplicerad och vi behöver mer tid meddelar vi dig inom denna period och förklarar varför.

Att återkalla samtycket gör inte den behandling som skett dessförinnan olaglig, men den upphör från och med den tidpunkten.

8. Hur vi skyddar uppgifterna

Webbplatsen körs uteslutande över en krypterad anslutning. Åtkomst till formulärmeddelanden och till samtyckesregistret är begränsad till de personer som behöver den. Registret kan inte öppnas från internet: det är spärrat på servernivå. Formulären är skyddade mot automatiska inskick, och meddelanden publiceras aldrig någonstans.

Ingen åtgärd är perfekt. Om en incident ändå inträffar som kan påverka dina rättigheter anmäler vi den till tillsynsmyndigheten inom 72 timmar och underrättar även dig, när lagen kräver det.

9. Minderåriga

Webbplatsen riktar sig till vuxna. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn under 16 år. Om en förälder anger antal barn och deras ålder inför en bokning använder vi den informationen endast för att förbereda boendet. Om vi får veta att vi har tagit emot andra uppgifter om ett barn raderar vi dem.

10. Marknadsföringskommunikation

Vi har inget nyhetsbrev och skickar inga reklammejl. Vi använder den adress du lämnar i formuläret för att besvara din förfrågan och för att diskutera din bokning, inget annat.

Om vi någon gång startar ett nyhetsbrev kommer det att kräva en separat prenumeration med bekräftelse via e-post, inte att personer som redan har skrivit till oss läggs till.

11. Om du inte är nöjd

Skriv gärna till oss först: de flesta frågor kan lösas direkt. Om vårt svar inte tillfredsställer dig har du rätt att lämna in ett klagomål till den nationella tillsynsmyndigheten för behandling av personuppgifter (Rumänien):

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, Rumänien
E-post: anspdcp@dataprotection.ro
dataprotection.ro

Du har också rätt att väcka talan vid domstol.

12. Ändringar av denna policy

När vi ändrar något väsentligt uppdaterar vi datumet överst på sidan. Om ändringen gäller behandling som du har samtyckt till ber vi om ditt samtycke på nytt i stället för att stödja oss på det tidigare.