Niniejsze tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny. W razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja rumuńska.
Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026
W skrócie: zbieramy dane, które wpisujesz w formularzu, abyśmy mogli Ci odpowiedzieć, a także anonimowe statystyki, jeśli wyrazisz na to zgodę. Wiadomości trafiają bezpośrednio na nasz własny serwer i nie przechodzą przez żadną usługę podmiotów trzecich. Nie sprzedajemy nikomu danych i nie wysyłamy Ci e-maili marketingowych. Pliki cookie opisujemy osobno, w naszej polityce cookies.
1. Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem danych jest Luxury Forest Retreat SRL, spółka prowadząca kompleks Forest Retreat Villas oraz niniejszą stronę internetową.
- Adres: Strada Primăverii 12, Bușteni, okręg Prahova, kod pocztowy 105500, Rumunia
- Numer identyfikacji podatkowej (CUI): 30174858
- Numer w rejestrze handlowym: J20/20007/19297
- EUID / RO-ONRC: ROONRC.J2012000719297
- Telefon: +40 728 866 992
- E-mail: contact@forestretreatvillas.ro
W każdej sprawie dotyczącej Twoich danych napisz do nas na powyższy adres e-mail, w temacie wpisując „Ochrona danych”. Nie mamy prawnego obowiązku wyznaczenia inspektora ochrony danych, ale wnioski rozpatruje zarząd spółki.
2. Jakie dane zbieramy i kiedy
2.1 Gdy piszesz do nas przez formularz
Formularze na stronie (kontaktowy, zapytanie o dostępność, prośba o ofertę na team building lub wydarzenie) przesyłają nam: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, jeśli go podasz, terminy i liczbę gości, jeśli je wskażesz, oraz Twoją wiadomość wraz ze wszystkim, co zdecydujesz się w niej napisać.
Przed wysłaniem zaznaczasz pole, potwierdzając, że zapoznałeś się z niniejszą polityką oraz regulaminem. To pole nie jest formalnością: bez jego zaznaczenia formularza nie da się wysłać, a serwer odrzuca wiadomość nawet wtedy, gdyby obejść to pole w przeglądarce.
Wiadomość trafia bezpośrednio na nasz serwer, a stamtąd na nasze adresy e-mail. Nie przechodzi przez żadną zewnętrzną usługę obsługi formularzy. Kopia pozostaje na serwerze przez 12 miesięcy, aby wiadomość nie przepadła, jeśli e-mail nie dotrze, po czym jest automatycznie usuwana.
Prosimy, nie umieszczaj w wiadomości danych objętych szczególną ochroną prawną: informacji o zdrowiu, przekonaniach religijnych lub politycznych ani danych dotyczących dzieci wykraczających poza ich liczbę i wiek. Nie potrzebujemy ich, aby przygotować dla Ciebie ofertę.
2.2 Gdy rezerwujesz bezpośrednio u nas
Rezerwacje przyjmujemy bezpośrednio: przez WhatsApp, telefonicznie, e-mailem lub przez formularz na stronie. Do rezerwacji i pobytu wykorzystujemy tylko to, czego potrzebujemy, aby Cię ugościć: imię i nazwisko, dane kontaktowe, termin pobytu, willę, liczbę gości, preferencje, o których nam napiszesz, oraz potwierdzenie płatności. Nie przechowujemy pełnych danych karty.
2.3 Gdy akceptujesz statystyki
Jeśli w banerze cookies zaznaczysz kategorię „statystyki”, włączamy Google Analytics 4 i Microsoft Clarity. Narzędzia te otrzymują identyfikatory pseudonimowe (kod przeglądarki, a nie Twoje imię i nazwisko), odwiedzone strony, rodzaj urządzenia i przeglądarki, źródło, z którego trafiłeś na stronę, oraz Twój przybliżony region. Adres IP jest skracany przed zapisaniem, więc nigdy nie trafia do dostawcy w pełnej postaci.
Jeśli nie zaznaczysz tej kategorii, narzędzia te w ogóle nie są ładowane. Nie są włączane i wyciszane – po prostu nie istnieją na stronie.
2.4 Gdy akceptujesz marketing
Jeśli zaznaczysz kategorię „marketing”, ładowany jest Meta Pixel. Informuje on platformę Meta, że odwiedziłeś określoną stronę, dzięki czemu możemy mierzyć, czy nasze reklamy na Facebooku i Instagramie przynoszą zapytania o rezerwację, oraz wyświetlać Ci trafne reklamy. Również w tym przypadku bez Twojej zgody nic nie jest ładowane.
2.5 Dowód zgody
Gdy klikniesz przycisk w banerze cookies, zapisujemy Twoją decyzję w naszym własnym rejestrze, na naszym serwerze. Zapisujemy: dokładny czas, zaznaczone kategorie, rodzaj decyzji (akceptacja, odrzucenie lub wybór według kategorii), wersję polityki, stronę, na której podjąłeś decyzję, adres IP oraz rodzaj przeglądarki.
Adres IP jest przechowywany w całości, bez skracania, właśnie dlatego, że celem tego rejestru jest stanowienie dowodu. Skrócony do połowy adres IP niczego nie dowodzi. Rejestr nie zawiera ani Twojego imienia i nazwiska, ani adresu e-mail: każdy wpis otrzymuje losowy kod, który jest zapisywany w Twojej przeglądarce. Jeśli chcesz, aby dowód został usunięty, prześlij nam ten kod, a my go usuniemy.
2.6 Co serwer rejestruje w każdym przypadku
Jak każdy serwer WWW, nasz zapisuje w dziennikach technicznych adres IP, czas żądania, żądaną stronę oraz rodzaj przeglądarki. Nie możemy tego wyłączyć, ponieważ w ten sposób serwer broni się przed atakami, a my możemy ustalić, co poszło nie tak, gdy odwiedzający zgłosi, że strona nie działa. Dzienniki nie są wykorzystywane do celów marketingowych i nie są powiązane z formularzami.
2.7 Google Search Console
Narzędzie to pokazuje nam, jak strona wyświetla się w Google: jakie wyszukiwania przyprowadzają odwiedzających, ile wyświetleń i kliknięć uzyskuje, które podstrony są zaindeksowane. Są to zbiorcze raporty na poziomie całej witryny. Nie identyfikują poszczególnych odwiedzających i nie wiążą się z plikami cookie ustawianymi przez nas.
3. W skrócie, w tabeli
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Odpowiedź na Twoją wiadomość i przygotowanie oferty | Imię i nazwisko, e-mail, telefon, terminy, wiadomość | Działania przed zawarciem umowy podejmowane na Twoje żądanie, art. 6 ust. 1 lit. b | 12 miesięcy od ostatniej korespondencji |
| Obsługa rezerwacji i pobytu | Dane, które przekazujesz nam przy rezerwacji | Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b | Przez czas trwania pobytu, a następnie przez okresy przechowywania wymagane przepisami podatkowymi (10 lat dla dokumentacji księgowej) |
| Statystyki korzystania ze strony | Identyfikatory pseudonimowe, strony, urządzenie | Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a | Do 14 miesięcy |
| Pomiar skuteczności reklam | Identyfikator przeglądarki, odwiedzone strony | Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a | Do 90 dni |
| Dowód zgody na pliki cookie | Losowy kod, czas, kategorie, IP, przeglądarka | Obowiązek prawny, art. 7 ust. 1 w związku z art. 6 ust. 1 lit. c | 3 lata od ostatniej zmiany Twojego wyboru |
| Bezpieczeństwo i działanie serwera | IP, czas żądania, strona, przeglądarka | Prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f | Do 12 miesięcy |
4. Kto jeszcze ma dostęp do danych
Dane trafiają do naszych pracowników obsługujących rezerwacje oraz do wymienionych poniżej dostawców, którzy przetwarzają je wyłącznie w naszym imieniu i na podstawie umowy (podmioty przetwarzające):
| Dostawca | Czym się zajmuje | Co otrzymuje |
|---|---|---|
| Nasz dostawca hostingu | Hostuje stronę, formularze i pocztę e-mail | Wszystko, co przechodzi przez stronę |
| Google Ireland Limited | Analytics 4, Search Console | Pseudonimowe dane o korzystaniu ze strony |
| Microsoft Ireland Operations Limited | Clarity | Pseudonimowe dane o korzystaniu ze strony |
| Meta Platforms Ireland Limited | Pomiar skuteczności reklam | Identyfikator przeglądarki, strony |
Poza tym przepisy prawa mogą nas zobowiązać do ujawnienia danych organom publicznym, na przykład organowi kontrolnemu lub sądowi. Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych z nikim w celach komercyjnych.
5. Przekazywanie danych poza Unię Europejską
Dostawcy usług statystycznych i reklamowych są spółkami europejskimi, jednak ich infrastruktura może przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zazwyczaj w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie to odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz, w stosownych przypadkach, ramowego porozumienia w sprawie ochrony danych między UE a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Jeśli odrzucisz kategorie „statystyki” i „marketing”, w związku z Twoją wizytą takie przekazywanie nie następuje.
6. Jak długo przechowujemy dane
Okresy przechowywania podano w tabeli w punkcie 3. Zasada ogólna: przechowujemy dane tak długo, jak są nam potrzebne do celu, w jakim je otrzymaliśmy, powiększony o okres, przez który prawo nakłada na nas obowiązek ich przechowywania lub przez który mogą zostać od nas zażądane jako dowód. Po tym czasie usuwamy je lub anonimizujemy, tak aby nie można ich było już z Tobą powiązać.
7. Twoje prawa
W odniesieniu do danych, które posiadamy, masz prawo:
- wiedzieć, jakie dane posiadamy, i otrzymać ich kopię;
- żądać sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
- żądać ich usunięcia, na warunkach przewidzianych prawem;
- żądać ograniczenia przetwarzania na czas rozpatrywania sprzeciwu;
- wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;
- otrzymać dane w formacie, który możesz przekazać innemu dostawcy;
- w dowolnym momencie wycofać zgodę, bez podawania przyczyny.
Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji i nie tworzymy profili, które wpływałyby na Twoją cenę lub sposób traktowania.
W przypadku plików cookie zgodę możesz wycofać bezpośrednio w oknie preferencji, dwoma kliknięciami. Jest to tak samo łatwe jak jej wyrażenie, czego wymaga prawo. We wszystkich pozostałych sprawach napisz do nas na adres contact@forestretreatvillas.ro, a odpowiemy w ciągu maksymalnie 30 dni. Jeśli wniosek jest złożony i potrzebujemy więcej czasu, poinformujemy Cię o tym w tym terminie i wyjaśnimy dlaczego.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem, ale wstrzymuje je od tej chwili.
8. Jak chronimy dane
Strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie. Dostęp do wiadomości z formularzy oraz do rejestru zgód mają tylko osoby, które go potrzebują. Rejestru nie można otworzyć z internetu: jest zablokowany na poziomie serwera. Formularze są chronione przed automatycznym wysyłaniem, a wiadomości nigdy nie są nigdzie publikowane.
Żadne zabezpieczenie nie jest doskonałe. Jeśli dojdzie do incydentu, który może naruszyć Twoje prawa, w ciągu 72 godzin zgłaszamy go organowi nadzorczemu oraz powiadamiamy Ciebie, jeśli wymagają tego przepisy.
9. Osoby niepełnoletnie
Strona jest przeznaczona dla osób dorosłych. Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej 16. roku życia. Jeśli rodzic poda nam liczbę i wiek swoich dzieci na potrzeby rezerwacji, wykorzystujemy te informacje wyłącznie do przygotowania zakwaterowania. Jeśli dowiemy się, że otrzymaliśmy jakiekolwiek inne dane dotyczące dziecka, usuwamy je.
10. Komunikacja marketingowa
Nie prowadzimy newslettera i nie wysyłamy e-maili promocyjnych. Adresu, który zostawiasz nam w formularzu, używamy, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i omówić Twoją rezerwację – nic poza tym.
Jeśli kiedykolwiek uruchomimy newsletter, będzie on wymagał osobnej subskrypcji z potwierdzeniem e-mailowym, a nie dopisania osób, które już do nas pisały.
11. Jeśli nie jesteś zadowolony
Najpierw napisz do nas: większość spraw da się rozwiązać bezpośrednio. Jeśli nasza odpowiedź Cię nie zadowoli, masz prawo wnieść skargę do Krajowego Urzędu Nadzoru nad Przetwarzaniem Danych Osobowych (Rumunia, ANSPDCP):
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, Rumunia
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
dataprotection.ro
Przysługuje Ci również prawo do wniesienia sprawy do sądu.
12. Zmiany niniejszej polityki
Gdy zmieniamy coś istotnego, aktualizujemy datę na górze strony. Jeśli zmiana dotyczy przetwarzania, na które wyraziłeś zgodę, ponownie poprosimy Cię o zgodę, zamiast opierać się na poprzedniej.
O plikach cookie: pełna lista, z nazwą, dostawcą i okresem ważności, znajduje się w naszej polityce cookies. Swój wybór możesz zmienić w dowolnym momencie w oknie preferencji.