1) Cine suntem

Site-ul Forest Retreat Villas este operat de  Luxury Forest Retreat SRL, cu sediul în Str. Primăverii 12, Bușteni, jud. Prahova, cod poștal 105500, România, CUI 30174858, EUID ROONRC.J2012000719297.
Contact: +40 728 866 992, contact@forestretreatvillas.ro

2) Acceptarea termenilor

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul.

3) Scopul site-ului

Site-ul are caracter exclusiv de prezentare a celor trei vile boutique de 5★ din Bușteni. Pe site nu se fac rezervări online și nu se încheie contracte la distanță. Formularul de contact este destinat solicitărilor de informații. Orice rezervare, ofertă sau confirmare are loc ulterior, prin comunicare directă (telefon/e-mail) și devine valabilă doar după confirmarea noastră expresă.

4) Utilizarea responsabilă a site-ului

Te obligi:

să furnizezi date reale și actuale când ne contactezi;

să nu încerci compromiterea securității site-ului ori colectarea neautorizată de date;

să nu folosești site-ul în scopuri ilicite, defăimătoare, abuzive sau care încalcă drepturile altora.
Utilizarea site-ului de către persoane sub 16 ani trebuie realizată cu acordul reprezentantului legal, mai ales când se trimit date prin formular.

5) Informații, tarife și disponibilități

Informațiile, imaginile și eventualele tarife afișate au rol orientativ și pot fi actualizate fără notificare. Disponibilitatea spațiilor de cazare, prețurile finale, condițiile de cazare/anulare și alte detalii comerciale se stabilesc și se confirmă individual, prin comunicare directă.

6) Proprietate intelectuală

Întreg conținutul site-ului (texte, fotografii, logo-uri, design, elemente grafice) aparține  Luxury Forest Retreat SRL sau licențiatorilor săi și este protejat de lege. Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau reutilizarea conținutului fără acordul nostru scris.

7) Comunicare prin formular și răspunsuri

Mesajele trimise prin formular ajung către echipa noastră. Depunem eforturi rezonabile pentru a răspunde în timp util, însă trimiterea unui mesaj nu garantează primirea sau răspunsul imediat și nu constituie rezervare.

8) Protecția datelor și cookie-uri

Prelucrarea datelor personale și utilizarea cookie-urilor sunt detaliate în Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri publicate pe site. Acestea fac parte din prezentii Termeni și prevalează pentru orice aspect de protecție a datelor.

9) Link-uri către site-uri terțe

Site-ul poate conține link-uri/integrări către servicii terțe (de ex. hărți, rețele sociale, Whatsapp). Nu controlăm acele website-uri și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau practicile lor. Accesarea se face pe riscul utilizatorului.

10) Limitarea răspunderii

Site-ul este oferit „ca atare”, în limita disponibilității tehnice. Nu garantăm funcționarea neîntreruptă, lipsa erorilor sau a vulnerabilităților. Nu răspundem pentru pierderi directe/indirecte rezultate din:

utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a site-ului;

erori/omisiuni în conținut ori modificări ale informațiilor;

evenimente de forță majoră (căderi de electricitate, rețea, dezastre etc.).
Nimic din acești termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.

11) Securitate

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția site-ului și a datelor transmise (de exemplu, conexiuni criptate). Totuși, transmiterea datelor pe internet poate implica riscuri independente de voința noastră.

12) Dreptul de modificare

Putem actualiza oricând conținutul site-ului și acești Termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la momentul accesării. Îți recomandăm verificarea periodică.

13) Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu se soluționează pe cale amiabilă; în lipsa unui acord, competența revine instanțelor judecătorești din România de la sediul operatorului (Prahova).

14) Rezervări prin platforma externă 5stardesk

Pe site există butoane care redirecționează către platforma de rezervări 5stardesk (https://www.5stardesk.ro/b/club-austria
). Rezervarea se inițiază și se finalizează pe platforma respectivă, care are propriile sale termene, condiții și politici.

Deși rezervarea are ca obiect servicii furnizate de  Luxury Forest Retreat SRL, procesul tehnic (formular, interfață, eventuale plăți online) este operat de 5stardesk. Orice neconcordanțe privind funcționarea platformei, erori de afișare, indisponibilități sau comisioane sunt guvernate de termenii 5stardesk.

Confirmarea finală a rezervării, condițiile de anulare/modificare și regulile de cazare se comunică în confirmarea transmisă ulterior de noi sau de 5stardesk, după caz.

Nu garantăm disponibilitatea permanentă a platformei 5stardesk și nu răspundem pentru conținutul, securitatea ori practicile acelei platforme. Accesul are loc pe răspunderea utilizatorului.

15) Contact

Pentru întrebări privind site-ul, Termenii sau conținutul său:
 Luxury Forest Retreat SRL – Str. Primăverii 12, Bușteni, Prahova, 105500
Tel: +40 728 866 992 • E-mail: contact@forestretreatvillas.ro

Data ultimei actualizări: 17.09.2025